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Dicas e Soluções

 

Como evitar que a mudança gere mais alterações

Você já foi ao supermercado só para comprar salgadinho 
e refrigerante? 
Você foi comprar dois produtos, mas, quando chegou em casa, 
percebeu que comprou vários outros. 
Com seu projeto, pode acontecer o mesmo. 
Uma mudança adicionada pode levar a outras, 
assim como quem vai ao supermercado e acaba comprando outros produtos. 
Uma mudança descontrolada leva a muitas alterações inesperadas. 
É como as compras do supermercado. 
Pensamos em uma única mudança, mas ela leva a outras alterações, 
que, por sua vez, levam a outras. 
O perigo das mudanças descontroladas é que o projeto 
cresça a ponto de estourar o orçamento ou nunca ser entregue. 
O projeto terá um orçamento definido, e logo essas mudanças 
causarão problemas de caixa. 
Existem três maneiras de restringir mudanças descontroladas. 
A primeira é usar uma linguagem clara nas solicitações de mudança. 
Você pode consultar a parte interessada novamente para reescrevê-las com mais clareza. 
Fique atento a algumas palavras nas solicitações, principalmente termos vagos. 
Evite palavras como “lento”, “confuso”, “grande”, “pequeno”, “feio” ou “quebrado”. 
Uma boa candidata a mudanças descontroladas é uma solicitação que diga algo como: “Este aplicativo está lento ao carregar.” 
Após deixar o aplicativo um pouco mais rápido, chega outra solicitação: “Ainda muito lento.” 
E mais outra: “Bem mais rápido, mas dá para acelerar ainda mais?” 
Alterações assim podem fugir do controle, fazendo você adicionar recursos do servidor ou outros itens fora do orçamento. 
Cada alteração deve ser escrita com muita clareza, para que você possa equilibrá-la conforme as restrições do projeto. 
A segunda maneira de evitar mudanças descontroladas é dividir cada alteração em tarefas. 
Cada mudança deve ter uma lista de coisas a fazer. 
Uma solicitação de mudança é um ponto problemático para o usuário. 
É como dizer: “Eu sempre derrubo meu telefone.” 
Uma tarefa é uma correção específica para o ponto problemático. 
A tarefa pode ser dar ao usuário uma capinha de telefone ou uma calça com bolsos maiores. 
Vamos observar o projeto do aplicativo móvel. 
Talvez você receba uma solicitação de mudança dizendo: 
“Não consigo iniciar o aplicativo no meu iPhone.” 
A linguagem da solicitação é muito clara, mas não é uma tarefa específica. 
É preciso consultar o usuário que enviou a solicitação e obter mais informações para criar tarefas. 
Talvez você precise saber a versão do iPhone, aplicativo ou sistema operacional. 
Então, você pode criar uma tarefa específica que diga: 
“Investigar falha do aplicativo no iPhone versão 10, sistema operacional 11, software versão 12.” 
Ao trabalhar em uma solicitação de mudança, os desenvolvedores precisam ter disciplina para criar essas tarefas. 
Se eles simplesmente mergulharem na solicitação, talvez nunca haja uma estimativa da duração da mudança. 
A última maneira de restringir mudanças descontroladas é avaliar cada alteração como se fosse a única. 
Alguns projetos podem ser frustrantes para os clientes. 
Talvez eles enviem uma solicitação de mudança como: “O software não roda no meu iPhone.” 
Em seguida, outra solicitação dizendo: 
“Também não roda no meu iPad.” 
É tentador combinar essas solicitações em uma única grande mudança, uma solicitação dizendo: “Este cliente está tendo problemas com seus dispositivos iOS.” 
Se fizer isso, corre o risco de gerar uma mudança descontrolada. 
A lista de tarefas estimada para corrigir o problema do iPad pode ser maior que o do iPhone. 
Caso não a considere uma solicitação independente, 
talvez desperdice uma correção fácil ou complique-a demais. 
Caso receba uma solicitação de mudança referente a uma alteração anterior, sempre procure o cliente ou o interessado. 
É claro que você pode usar as informações para criar tarefas de desenvolvimento para a mudança seguinte, mas é preciso estimar e entender a alteração como uma solicitação 
nova e independente. 
Lembre-se de avaliar cada alteração em relação ao escopo, orçamento e cronograma. 
Mesmo que a mudança seja muito próxima, é preciso garantir que haja tempo e dinheiro suficientes para corrigir o problema. 
Se estiver atento a esses desafios, é possível restringir as mudanças descontroladas. 
Quanto mais clara a mudança, maior a probabilidade de evitá-la.